Spedizioni

I Costi di spedizione sono i seguenti:

Italia - per ordini di importo uguale o inferiore ai 50€,  il costo è di 5€. Per importi superiori ai 50€, Spedizione Gratuita.

Comunità Europea - Per acquisti di importo inferiore ai 201€, Le spese di spedizione sono calcolate al momento del checkout in base al Paese di destinazione. Per ordini di importo maggiore di 201€, la spedizione è gratuita.

Extra Comunità EuropeaPer acquisti di importo inferiore ai 401€, Le spese di spedizione sono calcolate al momento del checkout in base al Paese di destinazione. Per ordini di importo maggiore di 401€, la spedizione è gratuita.

Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine.

Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

1) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto o in fattura;

2) che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Qualora non sia in grado di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti, RUNin2 ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente tramite posta elettronica.

L'importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile. Tracking dell'ordine Nel momento in cui il corriere espresso selezionato prende in consegna la merce per la spedizione, RUNin2 invia in automatico una e-mail al Cliente dandone comunicazione.

Assicurazione Le merci spedite sono assicurate gratuitamente contro il furto e danno accidentale. Alla consegna delle merce a destinazione, tale assicurazione perde di validità.

Articoli in pre-ordine La merce acquistata in modalità pre-ordine, viene spedita al Cliente non appena consegnata dal fornitore presso i magazzini di RUNin2.

Entro il giorno successivo alla ricezione della merce, RUNin2 provvede alla spedizione presso l’indirizzo indicato dal Cliente quale luogo di destinazione.

Ricordiamo che l’evasione dei pre-ordini è subordinata alla consegna della merce da parte del fornitore ed entro e non oltre i 6 mesi successivi alla pubblicazione del prodotto sul sito RUNin2.

La merce viaggia accompagnata, come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, da fattura ufficiale dichiarante il valore in Euro dei singoli articoli.

Per articoli in saldo, in fattura vengono riportati gli importi scontati.

Gli ordini ricevuti da RUNin2.com vengono evasi dal lunedì al venerdì.

Gli ordini effettuati dal Cliente durante il fine settimana, vengono gestiti il lunedì successivo.

Per ordini effettuati da nuovi Clienti, RUNin2 si riserva la facoltà di procedere a controlli incrociati tra la Compagnia che ha emesso la carta di credito e l’Istituto di credito del Cliente, onde verificare la bontà della transazione e quindi procedere alla spedizione della merce ordinata.

Tale procedura, potrebbe comportare lievi ritardi sulla spedizione del primo ordine. Si prega di notare che durante il periodo di saldi, la gestione dei nuovi ordini potrebbe incontrare dei leggeri ritardi. 

MODALITA' DI RESO 

RUNin2 intende garantire la completa soddisfazione del Cliente. RUNin2 rimborserà il costo per intero dei Prodotti che siano restituiti dal Cliente non indossati, non usati e non danneggiati, nonché accompagnati dalla relativa fattura.

Il Cliente è tenuto ad inviare una email all’indirizzo cusomercare@runin2.com o un fax al numero (+39)035335991 con la richiesta di cancellazione dell’ordine e restituzione del prodotto al massimo entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di consegna del prodotto. Verranno fornite via e-mail le istruzioni per il reso. 

I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento prevista per l'acquisto. La merce acquistata dovrà essere restituita entro massimo 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di consegna. I costi di consegna sono a carico del Cliente e non sono rimborsabili.

Il riaccredito sarà visibile sull’estratto conto della carta di credito del Cliente dopo un minimo di 30 giorni dalla data di rimborso.

Tale tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata. RUNin2 si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultano conformi a quanto inviato in origine. I prodotti non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.

Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.

Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata.

I costi di rientro sono a carico del Cliente.

Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di RUNin2 è richiesto di contattare immediatamente il Customer Care indicando numero d'ordine, codice articolo ed il difetto rilevato. RUNin2 si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di RUNin2 e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso.

RUNin2 si riserva il diritto di stabilire un addebito pari al 10% del valore della merce restituita nei casi in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla nostra politica resi.

RUNin2 si impegnerà a rimborsare tempestivamente il Cliente entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento della richiesta di cancellazione dell’ordine e restituzione del prodotto inviata dal Cliente a RUNin2.

RUNin2 invierà una e-mail di notifica una volta effettuato il rimborso. Si raccomanda di spedire i prodotti da restituire usando un corriere che dia la possibilità di rintracciare la spedizione.

RUNin2 non sarà responsabile per il rimborso o risarcimento per quei prodotti rispediti che siano andati perduti o che siano stati rubati o danneggiati. Ai sensi dell'art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti, fatto salvo quanto previsto nei successivi art. 9.7.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare al seguente indirizzo: customercare@runin2.com una comunicazione scritta, con ricevuta di ritorno, contenente: la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del D.Lgs.206/2005;

l'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;

il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto;

i dati relativi al conto corrente Bancario del Cliente.

Difetti di Conformità

Qualora un Prodotto venduto da RUNin2 dovesse presentare un vizio di produzione, il Cliente dovrà denunciare per iscritto il vizio entro 8 giorni dalla scoperta e in ogni caso entro un anno dalla consegna all'indirizzo di RUNin2. Il cliente privato (persona fisica che non acquista con Partita IVA) potrà denunciare il difetto di conformità entro 60 giorni dalla scoperta e in ogni caso entro 2 anni dalla consegna.

Diritto di Recesso

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente privato (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita Iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.

Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a RUNin2 una comunicazione entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce. Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA Modalità di recesso Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

- Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti ( comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale annotare l'indirizzo di RUNin2 va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

- La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

- Al ricevimento della merce presso la nostra sede e dopo il relativo controllo, verrà dato avvio alla spedizione del prodotto in sostituzione oppure al rimborso dell'importo pagato per il prodotto. Tutta la merce restituita, al suo rientro, è soggetta ad ispezione per verificare l’integrità del prodotto. Quest’ultima è ad unica discrezione di RUNin2.com, qualora venissero riscontrate delle difformità sull’articolo, RUNin2 offrirà l’opzione di riaccettare indietro la merce a spese del cliente. 

Le spese di spedizione per rendere la merce e per la spedizione dell’eventuale articolo sostitutivo, dazi doganali, sono a carico del cliente.

Qualora venisse utilizzato il nostro corriere convenzionato, l’importo sarà trattenuto dal riaccredito del reso. 

- RUNin2 non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Riconsegna merce Il prodotto dovrà essere riconsegnato a RUNin2 entro 10 (dieci) giorni. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, RUNin2 provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato per il prodotto, entro 10 (dieci) giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (indicare SEMPRE il codice IBAN dell’intestatario della fattura).

Quando decade il diritto di recesso Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui RUNin2 accerti:

- Utilizzo anche parziale del prodotto

- La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

- Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nei casi sopra indicati, RUNin2 provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

Approfondimenti Per maggiori informazioni potete consultare il Testo di legge sul diritto di recesso (art. 5)